Política de Tratamiento de Datos Personales y Autorización
Esta política explica cómo AJM Exchanges recolecta, usa, almacena, consulta, actualiza, transmite y, cuando corresponda, elimina datos personales relacionados con el registro, uso de la plataforma y procesamiento de operaciones.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: AJM Exchanges.
Dirección electrónica: https://ajmexchanges-pwa-354p.vercel.app.
Teléfono de contacto: +57 302 411 8216.
2. Datos que podemos tratar
Podemos tratar datos de identificación y contacto, datos de autenticación, información de cuentas o medios de recepción/pago, datos asociados a operaciones, soportes enviados por el titular, registros de seguridad y trazabilidad técnica necesarios para prestar el servicio.
3. Finalidades
- Crear y administrar la cuenta del cliente y autenticar el acceso.
- Calcular, registrar, procesar, verificar y auditar operaciones solicitadas.
- Validar cuentas de recaudo y cuentas destino seleccionadas por el cliente.
- Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y proteger la seguridad de la plataforma.
- Atender solicitudes, reclamos, soporte y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias o requerimientos de autoridades competentes.
- Conservar evidencia de cotizaciones, consentimientos y operaciones para trazabilidad.
4. Comunicaciones comerciales
El envío de promociones, novedades u ofertas requiere una autorización separada y opcional. Negarse a recibir comunicaciones comerciales no impide crear una cuenta ni utilizar las funcionalidades ordinarias de la plataforma. El titular podrá retirar esa autorización.
5. Encargados y proveedores
AJM Exchanges podrá utilizar proveedores tecnológicos, de infraestructura, autenticación, almacenamiento, mensajería, soporte o servicios necesarios para operar la plataforma. Estos terceros actuarán según el rol jurídico que corresponda y únicamente para las finalidades autorizadas o legalmente permitidas. Cuando exista transmisión o almacenamiento internacional de información se aplicarán las medidas contractuales y de seguridad correspondientes.
6. Datos sensibles
AJM Exchanges no solicitará datos sensibles salvo que exista una necesidad legítima y una base jurídica suficiente. Cuando la ley exija autorización explícita, se informará al titular que suministrarlos es facultativo y se solicitará una autorización específica.
7. Personas menores de edad
El registro ordinario en AJM Exchanges está dirigido a personas mayores de 18 años. La plataforma no pretende recolectar mediante este flujo datos de niños, niñas o adolescentes. Los casos que legalmente requieran tratamiento de datos de menores deberán gestionarse mediante un procedimiento especial que respete sus derechos prevalentes y las autorizaciones exigibles.
8. Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de sus datos; acceder gratuitamente a la información tratada; presentar consultas o reclamos; y solicitar la revocatoria de la autorización o supresión cuando legalmente proceda. También puede acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a la ley.
9. Conservación y seguridad
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales aplicables. AJM Exchanges adoptará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado.
10. Autorización
Al marcar la casilla de autorización durante el registro, el titular declara haber leído esta política y autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas. La plataforma conserva evidencia de la versión aceptada y la fecha de aceptación para permitir su consulta posterior.
11. Cambios
Las modificaciones materiales se publicarán mediante una nueva versión. Cuando una modificación requiera una nueva autorización, AJM Exchanges solicitará nuevamente el consentimiento antes de aplicar las finalidades adicionales correspondientes.
Última actualización: 7 de agosto de 2026. Volver al registro.